Una cadena productiva limpia para una exportación sustentable

La Gerencia de Responsabilidad Social Empresarial hace que el IBCE sea una Institución líder en Responsabilidad Social Empresaria para el Comercio Exterior en Bolivia, siendo innovadores, creativos y con alta performance.

Nos asociamos estratégicamente con su Empresa dándole las herramientas necesarias para desarrollar una política social sustentable que les facilite la obtención de mejores resultados competitivos y financieros.

Trabajamos con su empresa para:

• Asegurar el ingreso a mercados externos que exigen que toda la cadena productiva esté enmarcada en los principios del Pacto Global
• Crear puentes entre el Gobierno, la empresa y la sociedad civil
• Generar diálogo con los públicos en los que impacta su empresa, desde una visión amplia e integral de la RSE
• Promover las inversiones sociales privadas
• Divulgar y capacitar en conceptos de RSE y principios del Pacto Global

“Las empresas socialmente responsables son las empresas que en un futuro podrán apostar en una sociedad cada vez más exigente y comprometida”

Las empresas actualmente están tomando un protagonismo fundamental en el desarrollo de nuestra sociedad. Es por eso que una empresa socialmente responsable, adquiere un compromiso social, ético y medioambiental que va más allá de su contribución a crear riqueza. La Responsabilidad Social Empresarial abarca toda la cadena productiva desde la recolección de materia prima hasta el servicio postventa, puesto que va mas allá del cumplimiento de las leyes y las normas.

:: RSE EN EL IBCE

Desde el año 2004 el IBCE es apoyado por el Programa de Cooperación Comercial (PCC) en Bolivia de la Secretaría de Estado de Economía se Suiza (SECO), para el fortalecimiento de su capacidad de investigación y formulación de políticas de comercio exterior, y en la articulación de posiciones entre el sector privado nacional y el sector público en materia de estrategias de integración económica y comercio exterior. Las experiencias y resultados obtenidos de este apoyo nos permitieron continuar en el área de RSE con empresas del sector exportador.

La propuesta del Departamento de Responsabilidad Social Empresarial del IBCE es la de conceder al sector exportador agro industrial boliviano las herramientas necesarias para ganar un espacio en el comercio internacional con productos primarios o finales reconocidos como socialmente responsable. Esta pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.

Dado que, en relación a otros países del Cono Sur, Bolivia cuenta con un número de empresas del sector agro industrial reducido, se convierte en un sector fácilmente controlable. Pues aprovechando esta ventaja es que se podrá optar por algún tipo de sello, normatización, certificación, etc. de RSE que lo diferencia de posibles competidores y le abra mércalo altamente competitivos.

Si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas.

:: CONSULTORÍAS A EMPRESAS

Hoy en día las empresas tienen un rol social cada vez más activo, dejando atrás la sola generación de empleos y riquezas, convirtiéndose en importantes actores del desarrollo sostenible en las comunidades en las que están insertas.
                             
En Latinoamérica y el mundo, la sociedad civil ha comenzado no sólo a esperar sino a exigir que las empresas se comporten como "buenos ciudadanos ", siendo esto no sólo una condición ética sino un imperativo para el éxito de los negocios en el largo plazo.

Relevamiento y diagnóstico
Con la colaboración de la Empresa se realiza una descripción de la situación inicial. La tarea del IBCE es recoger información relevante que permita la confección de un informe, con las principales fortalezas y oportunidades que la empresa o institución presenta dentro de un marco exportador con inclusión social.

Planificación
Comprende la definición de una estrategia para poder desarrollar planes de acción que respondan a las necesidades de la organización, en correlación con el diagnóstico realizado y consensuado. Esta instancia incorpora recomendaciones para implementar el plan de trabajo de modo sustentable.

Implementación, capacitación y evaluación
Según sean las áreas y el acuerdo con la empresa distintos profesionales guían, capacitan y colaboran con la organización, mediante las herramientas necesarias, para dar inicio y/o continuidad a las distintas actividades, a su monitoreo y posterior evaluación de resultados e impacto.

Comunicación
Para generar transparencia y credibilidad consideramos responsable y necesario informar permanentemente tanto al público interno como externo. Por ello, proponemos como parte integrante de todo el proceso, realizar diversas acciones de comunicación, dando conocer las actividades emprendidas, los resultados obtenidos y los proyectos futuros.

Pasos que se siguen durante el proceso con su empresa

1.-        Firma del convenio de trabajo con el Departamento de RSE del IBCE
2.-        Realización del Diagnóstico de Impacto y Aceptación Social
3.-        Presentación del Informe del Diagnóstico
4.-        Propuesta de posible política para implementación de planes de acción
5.-        Diagnóstico a “stakeholders” en grupos pilotos (opcional)
6.-        Presentación de Diagnóstico del Grupo Piloto (opcional)
7.-        Seguimiento a la implementación de la Política propuesta
8.-        Divulgación y comunicación de resultados alcanzados

:: PROYECTO TRIPLE SELLO

La Gerencia de Responsabilidad Social Empresarial del IBCE se encuentra trabajando con diferentes empresas y sectores de la agroindustria boliviana-como en sectores productivos- zafra de la caña de azúcar y la castaña, la cosecha e industrialización del algodón y la recolección de café. En dichos sectores se han advertido distintos problemas en las áreas temáticas tales como  trabajo infantil, discriminación y trabajo forzoso.

Una de nuestras propuestas es la de conceder al sector exportador agro industrial boliviano una posibilidad de ganar espacio en el comercio internacional de manera ventajosa. Este proyecto llamado Triple Sello será una norma certificable como “Auto-declaración de Primera Parte” con auditoría externa, emitida por el Instituto Boliviano de Normatización  y Calidad  (IBNORCA) a través de la cual las empresas declaran a sus productos libres en toda su cadena de:

El concepto principal de la RSE del IBCE  es ofrecer una solución competitiva en el mercado internacional para el sector agroindustrial exportador y abrir un nuevo camino para incrementar el uso y control de los principios de RSE en Bolivia. Solamente así se podrá ampliar el número de personas que se encontraran protegidas en sus derechos a través de la norma.

Norma- Libre Trabajo Infantil (LTI):

Luego de trabajar con la Fundación Hombres Nuevos y UNICEF, la reacción de todo el sector azucarero motivó la certificación Libre de Trabajo Infantil para todo el sector agroindustrial exportador boliviano, pues varios de los ingenios e instituciones entrevistadas firmaron el acuerdo de erradicación infantil en Santa Cruz en el año 2005.

Coincidimos que la única alternativa para eliminación de trabajo infantil es a través de las exigencias de los compradores y pensamos que esta debe ser una iniciativa del empresariado boliviano.

El trabajo del Comité encargado de la redacción de la Norma LTI comenzó el 18 de marzo de 2008 en la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra, con la presencia de los 4 organizadores (IBCE, IBNORCA, OIT, UNICEF), Cámaras industriales y exportadoras, empresas y ONGs.  Se ha invitado a participar a los representantes de los Ministerios de Trabajo, Educación, Salud y Producción. El sello será aplicable sólo a los productos (no a las empresas) de modo tal que se asegure que para lograr la certificación, se deberá demostrar que toda su cadena productiva está libre de trabajo infantil.

:: LA RSE EN 10 PREGUNTAS

1. ¿Qué es la RSE (Responsabilidad Social Empresarial)?

Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también llamada Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido.

Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.

2. ¿La RSE tiene que ver con que la empresa cumpla sus deberes legales y fiscales?

La RSE, va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medioambiente son el punto de partida. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.

3. ¿Qué áreas abarca la RSE?

Como parte de la RSE destaca el interés por la sostenibilidad. Además, caben en ella las prácticas relacionadas con el buen Gobierno de las compañías, como son: la democracia corporativa (las relaciones de poder al interior de la empresa); el espíritu de cooperación de la empresa (kyosei en japonés) con sus clientes, proveedores, competidores, Gobiernos; los compromisos de transparencia que adquieren las empresas con la sociedad y que se hacen efectivos a través de la rendición de cuentas en forma, normalmente, de informes o memorias anuales verificables por organismos externos; la ciudadanía corporativa entendida como los derechos y obligaciones de la empresa dentro de la comunidad a la que pertenece.

La RSE puede enfocarse a mejorar: a. La calidad de vida laboral; b. El medio ambiente; c. La comunidad donde está instalada la empresa; d. El marketing para desarrollar una comercialización responsable; e. La ética empresarial

4. ¿Cómo afecta la RSE  a una empresa en el Comercio Exterior?

La RSE puede ser un diferencial de marca. En un mercado altamente competitivo  que lucha por ofrecer un producto diferente, la RSE puede jugar un rol decisivo a la hora de asegurar la lealtad del cliente o consumidor final basado en valores éticos. 

Desde otro ángulo, la falta de cumplimiento de estándares englobados en el concepto de RSE puede afectar directamente la competitividad en un mercado, cerrando la puerta de acceso a los clientes más exigentes.

5. ¿Cómo se aplica el enfoque de RSE en las empresas?

El primer componente para aplicar el enfoque de RSE que garantiza el buen funcionamiento de toda la actividad empresaria es la responsabilidad legal, lo que conlleva al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del Gobierno.

A partir de aquí le corresponde a la empresa cumplir con un comportamiento aceptable hacia los grupos de interés o “stakeholders”, haciendo lo correcto, lo justo y lo equitativo más allá de lo que la ley requiere en cuanto a el entorno laboral y medio ambiental, lo que se conoce como responsabilidad ética.

El tercer componente es la responsabilidad económica se relaciona con la forma en que están distribuidos dentro de la sociedad los recursos para la producción de bienes y servicios, a fin de maximizar las riquezas de los accionistas de la empresa. 

El cuarto componente es la responsabilidad filantrópica, que se refiere a las contribuciones de la empresa a la calidad de vida y al bienestar de la comunidad en la que se encuentra, actividades de beneficencia y voluntariado que la sociedad aprueba y desea

6. ¿En qué normativas se basa la RSE?

El concepto de RSE se basa en normativas internacionales relacionadas con los derechos humanos, laborales y normas de medio ambiente. Estas son la SA 8000 (Social Accountability 8000), AA1000 (Accountability 1000), ISO 9000, ISO 14001, ISO 26000 (actualmente en elaboración), OHSAS 18001. También se orienta en las declaraciones de los principios de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) y en principios del Pacto Global.

7. ¿Existe alguna amenaza para el mercado si las empresas no aplican la RSE?

En la actualidad, los mercados externos comienzan a tomar conciencia sobre la situación social de los trabajadores y de las empresas en otros países del mundo y que, como consumidores, tienen suficiente poder de veto a practicas económicas que no presenten una cadena limpia en cuanto a seguridad laboral,  sociedad y medio ambiente. A partir de los 90 se ha propuesto la creación de cláusulas sociales en el comercio internacional como una forma de contrarrestar los efectos negativos de la condición de los trabajadores y de la cadena de producción de las empresas en el mundo. Es aquí donde se sientan las bases de los Convenios Internacionales de la OIT, los cuales aplican los mercados más grandes a nivel mundial.

8. ¿Cuáles son las razones por las cuales las empresas deberían considerar aplicar una política de RSE?

9. ¿La RSE ayuda a lidiar con conflictos del entorno social externo?

El entorno social externo, ya sea la comunidad donde se desarrolla la empresa, la sociedad en general y el estado, se convierten en “stakeholders”  de mucha importancia para una empresa que tiene que lidiar con presiones políticas y conflictos sociales. La RSE promociona un mejor comportamiento de la empresa hacia la sociedad, fortaleciendo la capacidad de las empresas de dialogar con la sociedad civil y el estado, lo cual origina un clima social de confianza en el entorno.

10. ¿De qué manera beneficia la RSE al país en general?

La aplicación del concepto de RSE en las empresas bolivianas introduciría mayor estabilidad política y democrática, optimización de los índices de competitividad, mejoramiento integral de la calidad de vida, creación perdurable de la riqueza y logro de un crecimiento uniforme y sostenido.

:: INFORMACIÓN ÚTIL

Pacto Global

Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia

Organización Internacional del Trabajo

Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria

Instituto Ethos

ISO 26000

Memoria de sostenibilidad GRI      

:: CONTÁCTENOS

Lic. Andreas Noack Leibfried
GERENTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
E-mail: rse@ibce.org.bo
Telf.: 591 3 3362230 int. 106

Ing. Diana Sabillón Garay
INVESTIGADORA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
E-mail: investigadorrse@ibce.org.bo
Telf.: 591 3 3362230 int. 112